Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement si celui-ci est de stock "le délai dépend de la destination, si l'article est de stock chez notre fournisseur, la commande est livrée entre 3 et 10 jours ouvrables après réception du réglement". Le mode d'expédition standard est le BPOST. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Livraison gratuite à partir de 250,00 €

 

Si l'article n'est pas de stock chez notre fournisseur, vous serez informé du délai de livraison par mail. Nous ne sommes en aucun cas responsable du délai de livraison indiqué par nos fournisseurs.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 14 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante : City Kart SA, Square Emile des Grées du Loû 5/A à 1190 Bruxelles Belgium

 

Merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de City Kart SA, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

 

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de maximum 1 mois à réception de votre colis de retour. Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.